تُشكل اتفاقيات الصيانة وثيقة جوهرية لضمان أفضل كفاءة الدعم المقدمة لعملاء الخدمات . يهدف هذا تقرير سلامة إلى تقديم نظرة عامة مفصلة لجزئيات الوثيقة، ويلبي متطلبات الطرفين ، سواء شركات الدعم و